[해외여행 필수 영어 회화] 호텔 객실 청소, 하우스키핑 나중에 다시 오라고 말하기

이번 시간에는 해외여행에서 알면 좋은 호텔 필수 영어 회화 표현입니다. 그중에서도 매일 오전 시간에 하우스키핑을 하는 하우스키퍼와의 상황별 대화입니다. 아직 객실을 나가지도 않았는데, 하우스키퍼가 청소를 위하여 문을 노크한다면, 영어 초보자에게는 너무도 당황스러운 일이 아닐 수 없습니다.

 

하지만, 오늘 배우는 내용을 조금이라도 익혀두신다면 걱정이 줄어들 것입니다. 

 

안녕하세요, 「자막 없이 미드 보는 그날까지」 영어 배우기, 🫵 자미날의 취미 영어 회화 시간입니다.

 

호텔 방 문고리에 걸어두는 안내 메시지 뜻

우선 룸에 있는 하우스키퍼에게 전달하는 안내 푯말의 의미부터 살펴보겠습니다. 일반적으로 다음의 3가지 문구가 적혀있습니다.

 

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👉 Do Not Disturb (방해 금지): 이 문구는 손님이 방해받고 싶지 않을 때 사용됩니다. 하우스키핑 직원이나 다른 호텔 직원이 방에 들어가지 않도록 하는 메시지입니다.

 

👉 Make Up Room (객실 정비 요청): 이 문구는 손님이 방 청소를 요청할 때 사용됩니다. 하우스키핑 직원에게 객실을 청소하고 정리해 달라는 메시지를 전달합니다.

 

 

위의 메시지 중에서 원하는 문구가 보이도록, 오전에 객실 문밖의 문고리에 걸어놓으면 됩니다.

 

이제 상황별 하우스키퍼와의 영어 대화 예문을 살펴보겠습니다.

 

하우스키핑시 상황별 영어로 답변하기

 

 

1. 나중에 다시 와 달라고 요청할 때

하우스키퍼: Housekeeping.
(하우스키핑입니다.)

 

손님: I'm sorry, could you come back a bit later?
(죄송한데, 나중에 다시 와 주실 수 있나요?)

 

하우스키퍼: Of course. When would be a convenient time for me to return?
(물론입니다. 언제 다시 오면 편하실까요?)

 

손님: Could you come back in an hour?
(1시간 후에 와 주실 수 있을까요?)

 

하우스키퍼: Understood. I'll return in an hour. Have a great day!
(알겠습니다. 그럼 1시간 후에 다시 오겠습니다. 좋은 하루 보내세요!)

 

손님: Thank you, I appreciate it.
(감사합니다, 정말 감사해요.)

 

 

2. 10분 후 또는 바로 곧 나갈 예정이라고 말할 때

하우스키퍼: Housekeeping.
(하우스키핑입니다.)

 

손님: Oh, I’m sorry. I’ll be leaving in about 10 minutes. Could you come back then?
(앗, 죄송합니다. 10분 뒤에 나갈 예정이에요. 그때 다시 와 주실 수 있나요?)

 

하우스키퍼: I see. No problem, I’ll come back in 10 minutes.
(알겠습니다. 그럼 10분 뒤에 다시 올게요.)

 

손님: Thank you so much.
(감사합니다.)

 

하우스키퍼: You're welcome! Have a nice day.
(천만에요! 좋은 하루 보내세요.)

 

 

3. 청소가 필요 없을 때 / 어메니티(생수, 수건 등) 요청할 때

하우스키퍼: Housekeeping.
(하우스키핑입니다.)

 

손님: Hello. Sorry, but I don't need cleaning today.
(안녕하세요. 죄송하지만, 오늘은 청소가 필요 없어요.)

 

하우스키퍼: That's fine! Is there anything else I can bring for you?
(괜찮습니다! 혹시 다른 필요한 것이 있으신가요?)

 

손님: Could I have some water and a few extra towels, please?
(생수와 수건을 조금 더 주실 수 있을까요?)

 

하우스키퍼: Sure, here’s the water. Will two towels be enough for you?
(네, 생수는 여기 있습니다. 수건 두 장이면 충분할까요?)

 

손님: Yes, that’s perfect. Thanks a lot!
(네, 딱 좋습니다. 정말 감사해요!)

 

하우스키퍼: You’re welcome. Have a wonderful day! And let us know if you need anything else.
(천만에요. 좋은 하루 되세요! 필요한 것이 있으면 언제든 말씀해 주세요.)

 

 

4. 그 외의 상황에서 객실 청소 매니저와의 대화(청소부, 청소원)

우리가 해외의 호텔에서 투숙할 때, 일반적으로 주로 사용하는 대화는 위의 1~3번의 상황만으로도 충분할 것입니다. 다음은 그 외의 상황이나, 비슷한 경우에 하우스키퍼 매니저와의 주고받는, 조금은 긴 대화의 예시입니다. 

 

그리고 우리는 하우스키퍼라고 하면 객실의 청소와 어메티니 서비스 용품을 주로 담당한다고 생각하는 경우가 많지만, 그들의 업무는 의외로 다양합니다. 전반적으로 모든 객실의 서비스를 담당한다고 여기시면 됩니다.

 

 

1. 청소 요청할 때
 하우스키퍼: Good morning, sir/madam. When would you like your room to be cleaned today? 
(안녕하세요, 손님. 오늘 방 청소는 언제 원하시나요?)

 

손님: I’m going out now and will be back in the afternoon. Could you clean my room while I’m out? 
(지금 나가는데 오후에 돌아올 거예요. 제가 없는 동안 방을 청소해 주실 수 있나요?)

 

 하우스키퍼: Sure, we’ll take care of it while you’re out. Have a great day! 
(물론입니다, 손님이 외출하시는 동안 청소해 드릴게요. 좋은 하루 되세요!)

 

 

2. 타월 추가 요청
 하우스키퍼: Good afternoon, sir/madam. Is there anything you need for your room? 
(안녕하세요, 손님. 방에 필요한 것이 있으신가요?)

 

손님: Hi, could I get some extra towels, please? 
(안녕하세요, 타월 좀 더 받을 수 있을까요?)

 

 하우스키퍼: Of course! How many would you like? 
(물론이죠! 몇 장 필요하세요?)

 

손님: Just two more, please. 
(두 장만 부탁드려요.)

 

 하우스키퍼: Certainly, I'll bring them right away. 
(물론입니다, 바로 가져다 드리겠습니다.)

 

3. 청소 시간을 미뤄달라고 요청할 때
 하우스키퍼: Good morning, sir/madam. I’m here for housekeeping. Is now a good time? 
(안녕하세요, 손님. 방 청소를 위해 왔습니다. 지금 괜찮으신가요?)

 

손님: I’m working right now. Could you please come back in an hour? 
(지금 일하는 중이에요. 한 시간 후에 다시 와 주실 수 있나요?)

 

 하우스키퍼: Sure, no problem. I’ll come back later. 
(네, 문제없습니다. 나중에 다시 올게요.)

 

4. 방에 문제가 있을 때
 하우스키퍼: Hello, is everything alright with your room? 
(안녕하세요, 방은 괜찮으신가요?)

 

손님: Hi, there seems to be a problem with the air conditioning. Could someone check it for me? 
(안녕하세요, 에어컨에 문제가 있는 것 같아요. 누가 확인해 주실 수 있나요?)

 

 하우스키퍼: Sorry about that! I’ll notify maintenance right away. 
(불편을 드려 죄송합니다! 즉시 유지 보수팀에 연락드릴게요.)

 

 

5. 특별한 요청
 하우스키퍼: Good afternoon, sir/madam. Is there anything else you need for your room? 
(안녕하세요, 손님. 방에 필요한 추가 사항이 있나요?)

 

손님: Could you leave extra toiletries in the bathroom? We're staying a few more days. 
(욕실에 세면도구를 더 남겨주실 수 있나요? 며칠 더 머무를 예정이에요.)

 

 하우스키퍼: Absolutely! I’ll make sure you have everything you need. 
(당연하죠! 필요한 모든 것을 준비해 드릴게요.)

 

6. 하우스키핑이 필요 없을 때
 하우스키퍼: Good afternoon, sir/madam. I'm here for housekeeping. Is it a good time to clean your room? 
(안녕하세요, 손님. 하우스키핑을 위해 왔습니다. 지금 방 청소해도 괜찮으신가요?)

 

손님: Actually, I don't need housekeeping today. 
(사실 오늘은 청소가 필요 없어요.)

 

 하우스키퍼: No problem at all. If you need anything else, please let us know. 
(전혀 문제 없습니다. 다른 필요한 것이 있으면 말씀해 주세요.)

 

손님: Thank you, I will. 
(감사합니다, 그렇게 할게요.)

 

7. 수건 요청
 하우스키퍼: Good afternoon, sir/madam. Do you need any extra towels or items for your room? 
(안녕하세요, 손님. 수건이나 다른 필요한 물품이 있으신가요?)

 

손님: Yes, I’d like two extra towels, please. 
(네, 수건 두 장 더 받을 수 있을까요?)

 

 하우스키퍼: Certainly, I'll bring them to you right away. 
(물론입니다, 바로 가져다 드리겠습니다.)

 

손님: Thank you very much. 
(정말 감사합니다.)

 

8. 기타 요청
 하우스키퍼: Good morning! Is there anything specific you'd like us to focus on during housekeeping today? 
(안녕하세요! 오늘 하우스키핑 중에 특별히 신경 써야 할 부분이 있을까요?)

 

손님: Yes, could you please make sure the minibar is restocked? 
(네, 미니바를 채워주실 수 있나요?)

 

 하우스키퍼: Absolutely, I'll take care of that for you. 
(물론입니다, 제가 처리해드리겠습니다.)

 

손님: Thanks a lot. 
(정말 감사합니다.)

 

 

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👉 캐리어 짐 맡길 때, 보관할 때, 찾을 때 영어 회화 표현

👉 체크인, 체크아웃 필수 표현

👉 불편한 사항 요청하기

👉 방을 교체하고 싶을 때

👉 수건 부족할 경우 추가로 부탁하기

👉 객실 청소, 하우스키핑 응대, 요청 대화 표현

👉 화장실은 어디에 있어요? 

 

◾ 식당 / 카페 / 상점

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